La DVG CARGO, confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal sunt o prioritate. Acest document explică ce tipuri de date colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și care sunt drepturile pe care le ai în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”).

1. Cine suntem

Operatorul de date este DVG CARGO SRL, Nr.Inregistrare J2025060882007, CUI 52322904, disponibilă la adresa de email gabi.enache@dvg-cargo.ro și la numărul de telefon +40774987932.

2. Datele pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date:

• Date de identificare: nume, prenume, companie, CUI.

• Date de contact: telefon, adresă de email, adresă poștală.

• Date de tranzacționare: informații privind comenzile, contractele și plățile.

• Date tehnice: IP, tip dispozitiv, browser utilizat, cookies și alte tehnologii similare.

• Alte informații pe care le furnizezi voluntar prin formularele de pe site, WhatsApp sau email.

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele tale pentru:

• Furnizarea serviciilor de transport și logistică.

• Emiterea ofertelor comerciale și contractelor.

• Comunicări comerciale și răspunsuri la solicitări.

• Respectarea obligațiilor legale (facturare, evidențe contabile, raportări).

• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site și optimizarea serviciilor.

• Marketing și informări personalizate (numai cu acordul tău).

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele tale sunt prelucrate conform unuia sau mai multor temeiuri legale:

• Executarea unui contract (ex. cererea unei oferte, prestarea unui serviciu).

• Obligație legală (ex. documente contabile).

• Consimțământ (ex. primirea newsletterelor sau cookie-uri).

• Interes legitim (ex. securitatea IT, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor).

5. Durata de stocare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

• Date contractuale și de facturare: minimum 5 ani.

• Datele colectate pentru marketing: până la retragerea consimțământului.

• Datele tehnice (cookies, loguri): conform politicii de cookies.

6. Dezvăluirea datelor către terți

Datele tale pot fi partajate doar atunci când este necesar:

• Furnizori de servicii logistice, transport și vamă.

• Parteneri din China și alte țări pentru achiziții și livrări.

• Autorități publice (în baza obligațiilor legale).

• Furnizori IT, găzduire web, sisteme de email.

Ne asigurăm că toți partenerii respectă standardele GDPR și că există acorduri de prelucrare a datelor.

7. Transferuri internaționale de date

În cazul colaborării cu agenți și parteneri din China sau din alte state non-UE, datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se fac numai în baza unor garanții adecvate (ex. clauze contractuale standard).

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Protocoale de criptare și conexiuni securizate (SSL).

• Limitarea accesului la date doar personalului autorizat.

• Backup-uri regulate și monitorizare sistem IT.

• Proceduri interne pentru prevenirea pierderilor sau a accesului neautorizat.

9. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – să știi ce date deținem despre tine.

• Dreptul la rectificare – să ceri corectarea datelor incorecte sau incomplete.

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – să soliciți ștergerea datelor tale.

• Dreptul la restricționare – să ceri limitarea prelucrării.

• Dreptul la portabilitate – să primești datele într-un format structurat și să le transmiți altui operator.

• Dreptul de opoziție – să te opui anumitor tipuri de prelucrare (ex. marketing direct).

• Dreptul de a depune o plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la [email de contact].

10. Politica privind cookie-urile

Site-ul nostru folosește cookies pentru:

• Funcționarea corectă a paginilor.

• Analiza traficului și optimizarea experienței utilizatorului.

• Marketing și publicitate (doar cu acordul tău).

Mai multe detalii găsești în Politica de Cookies.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site, cu data ultimei modificări afișată clar.

📩 Pentru orice întrebare privind protecția datelor, ne poți contacta la:

• Email: gabi.enache@dvg-cargo.ro

• Telefon: +40774987932